プライバシーポリシー

株式会社キャラウェブ（以下、「当社」といいます。）は、当社事業活動を行うに当たり取得したお客様に係る個人情報については、下記の当社プライバシーポリシーに基づいて取扱うものとします。

１.当社は、お客様の個人情報（氏名・住 所・連絡先など）を大切な情報として認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、法令に基づきお取り扱いいたします。
２.当社は、お客様の個人情報を下記のサービスを目的に利用いたします。

• ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、工事日、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
• 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨・アンケート調査および景品等の送付を行うこと
• 当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
• お問い合わせ、ご相談にお答えすること

なお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的を定める場合があります。

３. お客様から当社への個人情報の提供は任意（含む、訂正、追加、削除、利用の停止）となっています。当社にお客様から必要な個人情報をご提供頂けない場合には、当社事業活動のサービスをお受けできない場合があります。
４.当社は、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合、個人を識別し得ない「統計データ」として開示する場合、当社事業活動における有料サービスのご利用や商品注文などに伴うクレジットカード等の決済手続きに際して、ユーザーの銀行口座やクレジットカード等の正当性を金融機関、カード会社などに確認する場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
５.当社は、当社事業活動のサービスの利用目的達成に必要な範囲内で、お客様の個人情報の取り扱いの全部、または一部を外部へ委託することがあります。ただし、利用目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。
６.利用目的外の利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意をお客様より得た上で利用いたします。
７.漏えい防止のためコンピュータ、ネットワーク及び施設、設備に適切な対策を実施いたします。
８.コンピュータ機器の故障などによる個人情報の滅失を防止するため、バックアップを行います。
９.当社のプライバシーポリシーを従業員に徹底させると同時にお客様の個人情報を扱う取引先に対しては、当社プライバシーポリシーを厳守するように協力してお客様の個人情報の保護に努めます。

制定日：２００５年４月１日
改定日：２０１９年６月４日

株式会社キャラウェブ
個人情報お問合せ窓口 e-mail：privacy@chara-web.co.jp